2021年9月1日




『ショッピングカートに商品がありません』と
表示されるエラーの解除法について





ショップページにて、PCからのご購入時にショッピングカートが開かないエラーが確認されました。
お調べしました所、推奨ブラウザ以外でのアクセス時に同じ現象が発生しておりました。


PCでの「ショップページ」閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。

《Windows》

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
《Mac》

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版

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スマートフォンでの「ショップページ」閲覧時の推奨環境につきましては、以下の通りです。

《Android》

標準ブラウザ 最新版
Google Chrome 最新版
 Firefox 最新版
《IOS》

Safari 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
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※ご購入時に、同じエラーが確認された場合は、
下記の方法にて解消されるかお試しください。

・PC、携帯電話のブラウザを利用
（携帯電話のアプリ、InstagramやFacebook、TwitterやLINEの他、
GmailやYahoo!メール等のメールアプリのリンクから
Shopサイトをご利用の場合は、「アプリ内ブラウザ」で開かれている
可能性が高いため、推奨ブラウザでのアクセスをお試しください）

・スマートフォンのOSを最新版にアップデートする
Androidや、iOSが最新バージョンでない場合は、
最新バージョンへアップデートをお願いします

・ブラウザのキャッシュの削除
(キャッシュが残っていると最新情報を取得できない可能性があります)

・ブラウザの更新
(最新版ではない場合、正常に表示できない可能性があります)

・別端末からの確認
(ご利用端末自体に問題が発生している可能性があります)

・問題が発生した前後にインストールしたアプリやソフトの削除・同時起動のアプリやソフトの停止
(インターネット閲覧時の動作に影響がでている可能性があります)

・別ブラウザでの確認
(ブラウザに問題が発生している可能性があります)


スマートフォンにてカートを確認して頂き、通常通りにカートが開く場合はPCのブラウザの問題になります。
上記をお試しいた頂き、解消されない場合は、お手数をおかけいたしますがご連絡をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。


 
クラフトキットのお店　ベイジョイ
担当　檜脇



 

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    『ベイジョイ☆店長』

    店長のひわきです。 海外では、子供のクラフトがとても盛んで、沢山のクラフトキットや素材などのお店があります。 自身の子供もそうですが、ゲームやテレビなど電子機器が沢山あり、 私共が子供だった頃とは子供達の遊び方も変化していると思います。 その中で、子供達に作る楽しさを発見してもらいたい...と思う気持ちが強くなり 気軽に出来る子供のクラフトキットを色々と探すようになりました。 自身も子供と一緒にクラフトの時間を作ったり 自宅でのパーティーの時はクラフトキットで子供達にお楽しみタイムをしたりしています♪ 笑顔を見てると、きっと子供達はみな、作るの大好きなんですね☆ クラフトを通して、皆様に「ＨＡＰＰＹ」になってもらえたらと思います。

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